Q&A
よくあるご質問
お客様からよくいただくご質問を以下にまとめました。解決しない場合はお問合せください。
主な違いは以下の通りです。
価格
NELAX:8,800円(税込)
HIRUNEGAO:3,780円(税込)
遮光性
両方とも同レベルでしっかり遮光します。
生地
NELAX:高級感のある生地
HIRUNEGAO:シンプルで軽やかなモケット生地
カバー
どちらも外カバーを選択可能。
調整機能
NELAX:男性向けに大きめに調整可能、しっかり止まる太さのバンド
HIRUNEGAO:ゴムバンドで簡単装着
コンセプト
NELAX:プレミアムモデル(ギフト・しっかり休息向け)
HIRUNEGAO:ベーシックモデル(日常使い・お試し向け)
パッケージ
NELAX:マグネット式パッケージで本棚に置けるデザイン
HIRUNEGAO:シンプルパッケージ
付属品
NELAX:携帯用ポーチ付き
HIRUNEGAO:付属なし
中身の設計
NELAX:男性向けにバランス設計
HIRUNEGAO:一般設計価格
沖縄・離島など一部地域を除いて送料無料サービスを提供しています。
ご購入後のキャンセルは、商品の発送前であれば可能です。ご注文後すぐにカスタマーサポートまでご連絡ください。発送後のキャンセルについては、返品・交換ポリシーに基づいて対応いたしますので、詳細は返品ポリシーページをご確認ください。
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はい、未使用であれば商品到着後30日以内に返品・交換を承ります。詳細は返品ポリシーページをご覧ください。
商品が破損していた場合は、到着後7日以内にご連絡ください。無料で交換対応いたします。
基本海外への配送は行っておりません。ご希望の場合、メールでご連絡頂ければと思います。
HIRUNEGAOの商品には、購入日から30日間の保証が付いています。
保証期間内に製品に不具合が生じた場合、無償で修理または交換いたします。保証を受けるためには、購入証明書(レシートや注文確認メール)をご提示いただく必要があります。
当ブランド商品は手洗いをおすすめしています。洗濯機を使用する場合は、ネットに入れ、弱水流で洗ってください。
はい、ギフトラッピングサービスをご用意しております。購入時にオプションを選択してください。
国内配送の場合、通常2〜5営業日以内にお届けいたします。お住まいの地域や天候、その他の要因によって配送時間が変動することがありますので、ご了承ください。